Praktijkvoorbeelden betrouwbaarheid 2

Hier vindt u praktijkvoorbeelden van gemeenten die de dienstverlening gericht verbeteren op het gebied van deugdelijke besluitvorming (norm 9) en administratieve lasten (norm 10).
 

1. VNG modelverordeningen
2. (Pre)mediation bezwaar- en beroepsprocedures
3. Vereenvoudiging formulieren
4. Beslisboom reductie regeldruk
5. Verordeningen digitaal beschikbaar
6. Ontwikkeling juridische deskundigheid
7. Administratieve lasten 0-meting
8. Afschaffen vergunningen
9. Onderzoek gegronde bezwaarschriften
10. Werkafspraken tussen Vergunningen en Juridische Zaken
11. Flitsvergunning
12. Begrijpelijkheid beschikkingen
13. Meldpunt Administratieve Lasten

1. VNG modelverordeningen
Het screenen van verordeningen op verouderde wet- en regelgeving. Bij het herzien van de verordeningen wordt zo veel mogelijk gebruik gemaakt van gedereguleerde VNG modelverordeningen.

Gemeenten: De Wolden en Grootegast
 
 
2. (Pre)mediation bezwaar- en beroepsprocedures
De inzet van (pre)mediation in om het aantal bezwaar- en beroepsprocedures te verminderen. Premediation wordt gebruikt voordat een ondernemer besluit een bezwaar- of beroepsprocedure te starten. Mediation wordt ingezet wanneer een bezwaar- of beroepsprocedure al is gestart. Grootegast betrekt ondernemers beter bij de besluitvorming.

Gemeenten Rotterdam, Grootegast, Capelle aan den IJssel, Dordrecht, Berkelland, Achtkarspelen, Grootegast en Oegstgeest
 
 
3. Vereenvoudiging formulieren
Het vereenvoudigen van formulieren, zodat deze begrijpelijker worden voor de ondernemer en het doen van een aanvraag minder tijd kost. Ook wordt zo beoogd dat aanvragen completer worden ingediend, zodat er meer aanvragen bij de eerste indiening ontvankelijk zijn.

Gemeenten: De Wolden en Grootegast
 
 
4. Beslisboom reductie regeldruk
Het toepassen van de beslisboom reductie regeldruk. Met deze beslisboom wordt systematisch nagegaan welke producten in aanmerking komen voor afschaffing, omzetting in algemene regels en vereenvoudiging. Bijvoorbeeld: gegevens die al bekend zijn bij de gemeente, zoals een eerder aangevraagde vergunning, worden niet meer opgevraagd bij de ondernemer.

Gemeenten: Venlo en Arnhem
 
 
5. Verordeningen digitaal beschikbaar
Verordeningen aanpassen en digitaal ontsluiten, zodat het makkelijk vindbaar wordt voor ondernemers.

Gemeente: Oegstgeest
 
 
6. Ontwikkeling juridische deskundigheid
Het ontwikkelen van de juridische deskundigheid van de medewerkers om het aantal bezwaar- en beroepsprocedures terug te dringen.

Gemeente: Oegstgeest
 
 
7. Administratieve lasten 0-meting
Het (laten) uitvoeren van een administratieve lasten meting van de top10 belangrijkste producten.

Gemeenten: Gilze en Rijen en Berkelland
 
 
8. Afschaffen vergunningen
Het afschaffen van vergunningen om de ondernemer te ontlasten. De gemeente Uithoorn gaat onderzoek uitvoeren naar de afschaffing van het welstandstoezicht. De gemeente Dordrecht doet onderzoek naar de implementatie van Horeca 1, vraagt niet langer om een KvK uittreksel en doet onderzoek naar de afschaffing van de horeca exploitatie- en winkeluitstallingvergunning. Rotterdam heeft de regels voor warenmarkten aangepast.

Gemeenten: Uithoorn, Dordrecht en Rotterdam
 
 
9. Onderzoek gegronde bezwaarschriften
Uitvoering van een analyse naar de oorzaken van gegronde bezwaarschriften en herziene besluiten om vervolgens deze te kunnen verminderen.

Gemeente: De Wolden
 
 
10. Werkafspraken tussen Vergunningen en Juridische Zaken
Het maken van werkafspraken tussen de afdelingen Vergunningen en Juridische Zaken om besluiten beter te kunnen motiveren.

Gemeente: Eindhoven
 
 
11. Flitsvergunning
Introductie van een flitsvergunning, bijvoorbeeld voor de dakkapel. Het stroomlijnen van werkprocessen rondom de vergunning maakt een flitsvergunning mogelijk.

Gemeente: Zoetermeer
 
 
12. Begrijpelijkheid beschikkingen
Opstellen van beschikkingen in een begrijpelijke taal, inclusief een checklist.

Gemeente: Capelle aan den IJssel
 
 
13. Meldpunt Administratieve Lasten
Instellen van een meldpunt om het voor ondernemers mogelijk te maken om onduidelijke of overbodige wetgeving te kunnen melden.

Gemeente: Achtkarspelen