Klanten Hilton dubbel tevreden door ledverlichting
Tien Lichtende Voorbeelden: Hilton Hotels
Met ledverlichting stellen we onze klanten dubbel tevreden
Alle Europese Hilton Hotels stappen over of zijn onlangs overgestapt op ledverlichting. Door oude halogeen- en 220 Volt-lampen te retrofitten, zet de hotelketen in op energiebesparing. “Maar vooral ook op klanttevredenheid, want ledverlichting vergt minder onderhoud en geeft invulling aan ons duurzaam ondernemerschap”, vertelt Director Engineering Operations Europe, Marvin Swart.
Hilton voert in al haar operationele hotels in Europa een scan uit om te bepalen welke lampen eenvoudig verwisseld kunnen worden voor nieuwe ledlampen.
Niet storen A.U.B.
De reden voor dit grootschalige project? “We willen aan onze gasten laten zien dat duurzaamheid voor ons belangrijk is,” licht Swart toe. “Maar zeker ook omdat we er mee besparen, zowel op energie- als op onderhoudskosten. Ledverlichting is veel onderhoudsarmer dan conventionele verlichting. En ook dat draagt bij aan de klanttevredenheid: niets is vervelender dan om als techneut een hotelkamer binnen te moeten stappen voor iets simpels als een kapotte lamp.”
Overenthousiast
De terugverdientijd van de ledverlichting is gemiddeld drie jaar, zelfs zonder de besparing op onderhoudskosten mee te rekenen. Een relatief kleine investering, volgens Swart. “Zo klein zelfs dat sommige hotels overenthousiast werden en hele balzalen begonnen te voorzien van ledlampen. In verband met dimmers en de compatibilteit met de geinstalleerde ledverlichting liep dat niet overal even soepel. We hebben iedereen geadviseerd om zich aan het plan te houden dat we op basis van de scans hebben opgesteld.”
Piraterij
Wat Swart opviel is dat er op de led-markt veel ‘piraten’ rondlopen: partijen die ledverlichting aanbieden voor zeer lage prijzen. “Daar zijn we altijd voorzichtig mee geweest. Vaak bleek dat die lampen van slechte kwaliteit zijn. Bovendien zijn de garantiebepalingen en de servicelevels lager dan bij de gevestigde producenten”, aldus Swart.
Project: Hotels
Maatregel: Vervanging conventionele verlichting door led
Besparing: 80% op de vervangen verlichting
Contactpersoon: Marvin Swart, marvin.swart@hilton.com, 06-11906833
Meer lichtende voorbeelden
