Helpdesk Afvalbeheer
Bereikbaarheid
De Helpdesk Afvalbeheer is iedere werkdag bereikbaar. Als u direct een helpdeskmedewerker aan de lijn wilt, kunt u bellen van 9.00 tot 12.00 uur, telefoonnummer (088) 602 7979.
Een vraag stellen per e-mail is altijd mogelijk. Hiervoor vult u het vragenformulier in.
Werkwijze
De helpdesk beantwoordt de vragen zoveel mogelijk binnen twee dagen. Als dit toch niet mogelijk is, hoort u (binnen twee dagen) wanneer u antwoord kan verwachten. Wij beantwoorden niet alle vragen. De helpdesk richt zich op beantwoording van vragen die direct voortkomen uit de taken van Uitvoering Afvalbeheer. Vragen waarvan het beantwoorden onevenredig veel tijd of onderzoek vraagt vallen buiten het bereik van de helpdesk. Wij verwijzen u, indien mogelijk, dan wel naar instanties die u verder kunnen helpen.
Voor vragen over de verpakkingenbelasting (verpakkingsheffing) adviseren wij u contact op te nemen met NedVang en/of de Belastingdienst.
Landelijk Meldpunt Afvalstoffen
Voor vragen over het melden van nationale afvaltransporten, bijvoorbeeld over Amice of het aanvragen van een verwerkersnummer of bedrijfsnummers, kunt u contact opnemen met de helpdesk van het Landelijk Meldpunt Afvalstoffen, telefoon: (088) 602 59 69. De helpdesk van de Meldkamer LMA is iedere dag telefonisch bereikbaar van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt ook mailen naar de Helpdesk LMA.
Voor vragen over de strekking van het Besluit en de Regeling Melden Afvalstoffen en uitleg van begrippen die in de regelgeving genoemd worden kunt u contact opnemen met de Helpdesk Afvalbeheer (zie de contactgegevens hierboven)
InfoMil
Voor vragen over afval binnen inrichtingen en vergunningverlening kunnen medewerkers van bevoegd gezag terecht bij InfoMil. Mail hier uw vraag naar de InfoMil Helpdesk.
Helpdesk Elektronische Meldapplicatie EVOA
Voor vragen over het elektronisch melden van internationale afvaltransporten of over de meldapplicatie zelf, kunt u contact opnemen met de helpdesk van de MA EVOA (088) 602 50 25.
De MA-helpdesk is iedere dag telefonisch bereikbaar van 8.30 tot 16.00 uur.
U kunt uw vraag ook e-mailen naar maevoa@agentschapnl.nl
Vragen van burgers en scholieren/studenten
Verschillende andere organisaties beantwoorden afvalvragen van burgers en scholieren of studenten. Meer informatie is te vinden via onze pagina Vragen van burgers over afval, of op het overzicht van internetsites met specifieke informatie over afval.
