Protocollen en procedures

Agentschap NL kent een aantal juridische protocollen en procedures.

Bezwaarschrift
Bent u het niet eens met het oorspronkelijke besluit van Agentschap NL? Door het indienen van een bezwaarschrift zorgt u ervoor dat het besluit opnieuw wordt beoordeeld. De afhandeling van een bezwaarschrift kent een aantal stappen. Voor een deel zijn die stappen (zoals het recht op een hoorzitting) voorgeschreven op grond van de Algemene wet bestuursrecht.
Meer informatie: Bezwaarschrift

Fraudeprotocol
Het voorkomen en als het zich voordoet aanpakken van fraude is een belangrijk item voor Agentschap NL. Elke vorm van fraude, zoals het via fraude verkrijgen van bijdragen van de overheid in de vorm van subsidies, fiscale voordelen, garanties of als opdracht, is maatschappelijk onaanvaardbaar.
Meer informatie: Fraudeprotocol

Klachtenprocedure
Bent u ontevreden over de manier waarop Agentschap NL of een bepaalde medewerker van Agentschap NL u heeft behandeld? We proberen als Agentschap NL te voorkomen dat er iets mis gaat, maar als dat toch gebeurt willen we de gelegenheid geven om dat bij ons te melden om er iets aan te kunnen doen. Een gemotiveerde klacht is voor de organisatie van Agentschap NL waardevol. Het geeft Agentschap NL de gelegenheid om daar waar verbeteringen mogelijk zijn, dit te herkennen en aan te pakken.
Meer informatie: Klachtenprocedure

Mandaten
Een mandaat is de bevoegdheid om in naam van een bestuursorgaan (bijvoorbeeld de minister van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie) besluiten te nemen. Onder besluit wordt verstaan: een schriftelijke beslissing van een bestuursorgaan, inhoudende een publiekrechtelijke rechtshandeling. In principe is dit de bestuursrechtelijke variant van de volmacht. Belangrijk is dat degene die mandaat verstrekt altijd verantwoordelijk blijft voor de genomen beslissing; de mandaatverstrekker houdt de zeggenschap en kan daarom eventueel (uitvoerings)instructies geven.
Meer informatie:
Besluit mandaat, volmacht en machtiging Agentschap NL 2012.
Mandaten
Mandaatbesluit directeur NL Octrooicentrum 

Wet openbaarheid van bestuur
De Wet openbaarheid van bestuur (Wob) regelt het recht op informatie van de overheid. De overheid verschaft op allerlei manieren uit eigen beweging informatie over beleid en uitvoering, bijvoorbeeld via internet, door het uitgeven van persberichten, het verspreiden van folders of brochures, het doen van mededelingen in de Staatscourant, of het uitzenden van een Postbus 51-spotje.
Meer informatie: Wet openbaarheid van bestuur