23 gemeenten pakken hun dienstverlening aan

Drieëntwintig Nederlandse gemeenten zetten zich op een positieve manier in voor ondernemers. Zij ontvingen een Bewijs van Goede Dienst op donderdag 9 juni uit handen van Bertholt Leeftink, Loco Secretaris-Generaal van het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie.  

Bewijs van Goede Dienst
Amersfoort, Bronckhorst, Castricum, Dantumadiel, Den Haag, Dongeradeel, Enschede, Ermelo, Gaasterlân-Sleat, Hendrik-Ido Ambacht, Horst aan de Maas, Leeuwarden, Leudal, Lisse, Sint-Oedenrode, Stadskanaal, Steenwijkerland, Tilburg, Tynaarlo, Veldhoven, Vlaardingen, Winsum, Zwartewaterland behalen het Bewijs van Goede Dienst omdat zij hun dienstverlening aan ondernemers aanpakken.  

Het “Bewijs van Goede Dienst” bestaat uit een onderzoek waarbij de dienstverlening wordt gemeten aan de hand van tien normen. Deze normen zijn geformuleerd op basis van de tien belangrijkste ondernemerswensen. Deze gaan onder meer over klanttevredenheid, aanvraagtermijnen en responssnelheid. Na het afronden van de meting en het opstellen van een verbeterplan krijgen gemeenten een certificaat waarop de resultaten van de meting en verbeteracties staan. Met die verbeteracties gaan de gemeenten zelf de komende 2 jaar aan de slag. Op dit moment zijn 144 gemeenten bezig met het Bewijs van Goede Dienst-traject of hebben een certificaat ontvangen. 
 
De komende periode zullen gemeenten hun dienstverlening aan bedrijven en burgers verder verbeteren zodat gemeenten in 2015 als de "Eerste Overheid" kunnen functioneren. Bewijs van Goede Dienst is één van de instrumenten van het ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) om de regeldruk voor ondernemers merkbaar te verminderen. Het instrument is samen met MKB-Nederland, VNO-NCW en de Vereniging van Nederlandse Gemeenten ontwikkeld en gebaseerd op concrete ondernemerswensen. Voor meer informatie www.bewijsvangoededienst.nl.