Interview Flip Verwaaijen, De klant is koning

"We willen wel duurzaam huren, maar het kan niet want er is geen aanbod"; het is een veelgehoord excuus van huurders die hun groene aspiraties niet weerspiegeld zien in het aanbod op de kantorenmarkt. Voor de huurder is het maar al te vaak een reden om water bij de wijn te doen waar het de milieueisen voor de eigen huisvesting betreft. Zo niet voor express- en postbedrijf TNT. Het bedrijf draaide de rollen om: Niet de aanbieder bepaalt de vraag, maar de vrager bepaalt het aanbod. Dat één en ander niet zonder slag of stoot verloopt, vertelt Flip Verwaaijen, directeur van TNT Real Estate.