Advies over foutmelding WBSO-aanvraagprogramma

Bij de helpdesk WBSO wordt veelvuldig gebeld over het volgende:

1. Bij het indienen van een Vormvrije aanvraag op Senterloket, krijgt men de foutmelding dat de webpagina niet kan worden weergegeven.
2. In het WBSO-aanvraagprogramma geeft bij Indienen een soort gelijke foutmelding
3. In het WBSO-aanvraagprogramma geeft aan dat het certificaat wél werkt maar ik kan de aanvraag niet indienen.

De oorzaak van dit probleem is waarschijnlijk dat u werkt werkt met Windows-XP en op een netwerk. Klopt dit?  

Het advies voor de netwerkbeheerder is om de website van Logius te raadplegen en te controleren of de laatste updates in de browser zijn doorgevoerd. Het heeft te maken met het 'Implementatie G2 stamcertificaat' en 'SHA256' ondersteuning. Dit is getest en werkend bevonden. Ons advies is om dit te controleren en eventueel uit te voeren.

Mocht u problemen blijven houden neem dan contact op met de helpdesk WBSO: Telefoon: (088) 602 35 54, e-mail: wbso@agentschapnl.nl