Hashtag

“Hebben we al een hashtag?”. Ik vraag het aan een van de medewerkers die de Sunday 2011 voorbereidt. Ik zal daar dagvoorzitter zijn. Een uitgelezen mogelijkheid om daar lekker over te tweeten. Ik ben anderhalf jaar @RobBoeree. Het bevalt mij en heb ontdekt dat het ook goed voor de organisatie kan worden ingezet. Wat glazig kijkt hij mij aan. Ik leg het hem uit en realiseer me dat ik weer een vooroordeel rijker ben. Dat iedereen, en zeker alle 20-ers en 30-ers, volledig vertrouwd zijn met het gebruik van sociale media. Is niet zo, en dat is jammer. Privé kan ik me goed voorstellen dat je er niet aan mee wil doen. Voor professionele organisaties is het een must om actief te zijn met de sociale media.

Dat hebben we ons bij het Agentschap ook gerealiseerd. Of het nu om innovatie gaat, duurzaamheid of internationaal ondernemen, wij zijn bij voortduring in gesprek met de buitenwereld. Kennisuitwisseling, marktmonitoring, partijen bij elkaar brengen, het leidt alleen tot resultaat als wij weten wat er daarbuiten gebeurt. Traditionele middelen als congressen, bedrijfsbezoeken, marktonderzoeken vervullen nog steeds een belangrijke rol, maar kunnen niet meer zonder de digitale marktplaats. Sterker nog, alleen hiermee wordt er meer rendement gehaald uit de kennis en ervaring die ontstaat uit de projecten en programma’s die wij uitvoeren.

Daarom zijn wij een tijd geleden gestart met het project ‘Nieuwe Media’ . We willen die in de volle breedte van de organisatie toepassen. Dat betekent de inzet van webcare, sociale media uiteraard, toepassen van open data, online vergaderen, en de organisatie van webinars. Webcare, webinars? Jargon, ik weet het, maar het betekent niets anders zorgvuldig omgaan met je digitale netwerk en het houden van een seminar op het web. En dat is heel effectief. Zo kunnen we inmiddels niet meer zonder het ondernemersplatform www.Higherlevel.nl. Bezoek het en U zult er blijven. Open data, wij omarmen het.

Ons adagium was altijd dat de gegevens die wij ontvangen uit al die projecten die wij ondersteunen publiek zijn. Want gefinancierd met publiek geld. Maar de praktijk was veel weerbarstiger. Pakketjes rondbrengen met de postkoets. Daar kwam het op neer. Nu de digitale snelweg en de wereld van de apps. Inmiddels toegepast op de energielabels. Hoeveel en waar die zijn uitgegeven verzamelen wij in opdracht van het ministerie van BZK. Die rijke gegevensbron is nu gebruikt voor een app. Met je smartphone kan je dan meteen zien of dat huis wat je op het oog hebt beschikt over een energielabel. Downloaden en klaar is kees. Je hoeft niemand meer te bellen om daar achter te komen. Heerlijk.

Voor deze aanpak hebben we een prijs gekregen van Taftie, waarin 23 Europese agentschappen zijn verzameld. De eerste plaats in de categorie ‘non-funding services’. http://ddvprogramma.posterous.com/Hoewel ik natuurlijk ook wel weet dat het net als bij de Oscars alleen maar gaat om de beste acteur, actrice en film. En niet om die 15 andere categorieën. Toch is het een opsteker. Wij gaan verder.

O ja, die hashtag was #sunday2011. Alleen jammer dat juist toen het BlackBerry-netwerk plat lag. Twee tweets, meer ging er niet door. Verlangde toen wel weer even naar de postkoets en de postduif.